Ochrana osobných údajov

1. Aké údaje spracúvame

Pri telefonickej objednávke zásahu spracúvame najmä údaje potrebné na vybavenie služby: telefónne číslo, miesto zásahu a stručný popis problému.

2. Účel spracúvania

Údaje používame výlučne na komunikáciu so zákazníkom, koordináciu výjazdu, realizáciu služby a prípadné riešenie reklamácie.

3. Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po nevyhnutný čas podľa platných právnych povinností a interných procesov súvisiacich s poskytovaním služby.

4. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje môžu byť sprístupnené iba partnerom nevyhnutným na zabezpečenie služby, účtovných povinností alebo zákonných požiadaviek. Údaje nepredávame tretím stranám na marketing.

5. Vaše práva

• požiadať o prístup k údajom, ktoré o vás evidujeme,
• požiadať o opravu nepresných údajov,
• požiadať o obmedzenie alebo výmaz údajov, ak to umožňuje legislatíva,
• podať námietku proti spracúvaniu.

6. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa ochrany údajov nás kontaktujte na čísle +421 952 473 942.